Klachtenprocedure
1. Niet tevreden?
Bent u niet tevreden over (een onderdeel van) een training, dienst of product van Take the Stage? Laat het dan direct weten door contact op te nemen. Dat kan via het contactformulier, door te bellen (+31 (0)6 48080761) of te mailen (info@takethestage.nl).
2. Termijn
Een klacht kan tot 4 weken na aankoop van product, deelname aan training of 1-op-1 coaching met Marloes ten Kate worden ingediend.
3. Behandeling klacht
Marloes zal de klacht in behandeling nemen en binnen 2 weken contact opnemen met een voorstel om de klacht af te handelen / op te lossen.
4. Vertrouwelijkheid
Take the Stage behandelt de klacht vertrouwelijk.
5. Registratie
Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van 4 jaar bewaard.